Зашто 'Метод у лудилу' садржи увиде из каријере инсајдер-аутсајдер-инсајдер

Нова књига Парамесварана Ијера је компилација фасцинантних вињета из живота неконвенционалног државног службеника

Метод у лудилу: Увиди из моје каријере као инсајдер-аутсајдер-инсајдер

Аутор: Јаиант Дасгупта

Аутор: Парамесваран Ииер
Издавач: Харпер Цоллинс
Странице: 274
Цена: Рс 499

Књига са интригантно насловљеним Метод у лудилу пружа фасцинантан приказ занимљивог живота Парамесварана Ијера и вишеструких каријера у распону од 40 година. Књига почиње Ајером, перспективним тенисером на универзитетском нивоу у Индији који се враћа са једногодишње тениске стипендије у САД, током које је имао прилику да тренира на чувеној Тениској академији Ник Болетиери. Ајер искрено прича о својим узастопним покушајима у каријери професионалног тенисера, хотелијера и дописника новина — са различитим степеном успеха, пре него што је кренуо на ИАС испит уз оскудне припреме. Стиже до ИАС-а и толико је узбуђен што је добио вест да скаче од радости - само да би ударио главом о низак плафон.

Лудило у наслову делом потиче од жртвовања породице луде за тенисом да пружи врхунско тренирање деци Ајер, Тари и Венкату, обе даровитим играчима. Лудило иде до те мере да Ајер напушта свој сигуран посао у Светској банци да би постао менаџер путовања за међународне турнире своје деце. Води обилне белешке о њиховим наступима. Угледајући се на савете искусног тренера младом играчу, Ајерова књига је пуна стручних савета о лекцијама наученим из стварних проблема – неке озбиљне, неке не. Ево примера: Паметна политика преживљавања је да свог непосредног шефа држите у добром расположењу чак и ако је оно што он или она предлаже помало лудо! Живи да се бориш још један дан.

Други део лудила је, можда, једнодушна тежња ка циљу, ма колико да је тежак или недостижан изгледао. Добар пример за то је кампања Свацхх Бхарат, коју је Ајер водио од марта 2016. и која је имала наизглед немогућ циљ да обезбеди санитет за 550 милиона људи до 2. октобра 2019. Књига описује широк спектар метода коришћених да се то постигне Херкуловски циљ, како у погледу изградње тоалета, тако и у погледу бесконачно тежег дела — да се дође до промене понашања људи да их користе.

То што је Ајер добио прилику да се врати у владу као инсајдер након што је напустио њу да би се други пут придружио Светској банци, учинио га је аутсајдером естаблишмента. Са самозатајним хумором цитира премијерове примедбе када су се први пут срели након што је преузео дужност секретара, пијаћу воду и канализацију — Аап вохи хаи на јо ИАС се бхаг кар бахар цхале гаие тхеи? Иако изненађен, он се чуди премијеровом оштром памћењу.

Ајер говори о држању сеоских старешина у вези, можда, да би наговестио неке од племенских веза које још увек опстају у челичном оквиру владе. Он признаје драгоцене савете које је добијао на различите начине од чланова свог старог братства државних службеника, као и увиде које је упијао од политичара различитих нијанси, укључујући и сумњивог Мајаватија.

Ајер описује вишеструку стратегију за постизање промене понашања међу групом клијената, као и за одушевљење кључних владиних функционера, односно окружних судија. Он користи прилику да искористи популарност филмских звезда као што су Амитабх Баччан, Акшај Кумар и Амир Кан да пренесе кључне поруке. Лична посвећеност премијера програму и његова спремност да одвоји своје време за различите функције су такође ефикасно мобилисани да дају додатни замах циљу.

Ајер не прекрива своје гафове, попут погрешног написа Баччановог другог имена или везе коју је покушао да повуче између отворене дефекације и ширења ЦОВИД-а у кампањи јавности која је морала да се повуче у журби због нежељених последица.

Шлаг на торти за Ајера и његов посвећени тим није био само постизање отворене Индије без дефекације на 150. рођендан Махатме Гандија (2019.), већ и хиљаде живота спашених од гастроинтестиналних болести — углавном деце млађе од пет година, што је значајно уштеде у сопственим трошковима за здравствену заштиту, посебно за сиромашне, и огромна запосленост створена кампањом.

Књига је брза и лака, дечачка у свом ентузијазму, али смирена у закључцима. То је обавезно штиво не само за почетнике у државним службеницима, већ и за практичаре у руководству и све који желе да имају увид у највећу кампању промене понашања која је икада покушана у свету.

(Јаиант Дасгупта је бивши амбасадор Индије при СТО)

Подели Са Пријатељима: