Објашњено: Нацрт правила за компаније за е-трговину и како ће то утицати на онлајн купце
Влада је предложила измене правила е-трговине у складу са Законом о заштити потрошача. Шта се мења за онлајн купце и за компаније? По чему је то слично правилима за компаније друштвених медија?
Сваки онлајн трговац ће прво морати да се региструје код Одељења за промоцију индустрије и унутрашње трговине (ДПИИТ). Влада има предложене измене на правила е-трговине у складу са Законом о заштити потрошача како би оквир под којим фирме послују био строжи. Док су бројне нове одредбе сличне онима које је Центар тражио од компанија друштвених медија путем Правила ИТ посредника објављено раније ове године, неколико предлога у правилима е-трговине имају за циљ повећање обавеза онлајн продаваца за робу и услуге купљене на њиховим платформама.
билтен| Кликните да бисте добили најбоља објашњења дана у пријемном сандучету
Да ли постоје промене које би могле да утичу на искуство куповине корисника?
Прво, нацрт правила које је издало Министарство за заштиту потрошача има за циљ да забрани одређену флеш продају субјеката е-трговине. Док према нацрту правила, конвенционална флеш продаја е-трговине није забрањена, посебне флеш продаје или узастопне продаје које ограничавају избор купаца, повећавају цене и спречавају једнаке услове за игру нису дозвољене.
Правила су такође увела концепт резервне одговорности, који каже да ће фирме за е-трговину бити одговорне у случају да продавац на њиховој платформи не испоручи робу или услуге због немарног понашања, што узрокује губитак за купца. У неколико случајева, када се појаве проблеми са робом купљеном на њиховим тржиштима, платформе за е-трговину упућују потрошаче одговарајућим продавцима да реше било какву притужбу. Уз резервну одговорност, потрошачи ће моћи да допру до саме платформе.
Правила такође предлажу да се компаније за е-трговину ограниче да манипулишу резултатима претраге или индексима претраге, што је одговор на дугогодишњи захтев продаваца и трговаца да спрече преференцијални третман одређених платформи.
Шта још ова нова правила мењају за потрошаче?
Компанијама за е-трговину такође ће бити забрањено да било којој особи стављају на располагање информације које се односе на потрошача без изричитог и афирмативног пристанка. Ниједан ентитет неће аутоматски евидентирати сагласност, укључујући у облику унапред означених поља за потврду.
Даље, компаније ће морати да обезбеде домаће алтернативе увезеној роби, што ће допринети владином притиску на производе направљене у Индији.
Нацрт амандмана такође предлаже да се од фирми за е-трговину затражи да обавезно постану део Националне линије за помоћ потрошачима.
Које промене за компаније за е-трговину?
Сваки онлајн трговац ће прво морати да се региструје код Одељења за промоцију индустрије и унутрашње трговине (ДПИИТ).
Правила предлажу обавезу да ниједан провајдер логистичких услуга ентитета за е-трговину на тржишту не пружа диференциран третман између продаваца исте категорије.
Преузимајући политику директних страних улагања ДПИИТ-а за тржишта е-трговине, странама и повезаним предузећима повезаним са компанијама за е-трговину неће бити дозвољено да буду уврштени као продавци на одговарајућој платформи.
Сваки ентитет који има 10 процената или више заједничког коначног стварног власништва сматраће се повезаним предузећем платформе за е-трговину.
Шта је заједничко са правилима ИТ посредника?
У складу са правилима ИТ посредника најављених за компаније на друштвеним мрежама, Министарство за заштиту потрошача је предложило да се компанијама за е-трговину наложи да именују службеника за жалбе, главног службеника за усклађеност и контакт особу за 24×7 координацију са агенцијама за спровођење закона.
Одредбе такође предвиђају да се од компанија за е-трговину тражи да деле информације са владином агенцијом која је законски овлашћена за истражне или заштитне активности или активности сајбер безбедности, у сврху верификације идентитета, или за спречавање, откривање, истрагу или кривично гоњење, кривичних дела према било ком закону који је тренутно на снази или инцидентима у сајбер безбедности.
Нацрт правилника предлаже да информације које тражи државна агенција мора да достави компанија за е-трговину у року од 72 сата од пријема налога наведеног органа.
Подели Са Пријатељима:
